1. Quiénes somos
Esta Política de Privacidad explica cómo mooseeka (“mooseeka”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege tus datos personales cuando usas el sitio web mooseeka.com / www.mooseeka.com, sus aplicaciones, la Academy, el blog y demás servicios relacionados (la “Plataforma”).
Los responsables del tratamiento de tus datos son:
- Santiago Coates, CUIT 20-40719090-5, persona humana con domicilio en Buenos Aires, República Argentina, titular de la Plataforma en Argentina.
- Mooseeka LLC, con domicilio en 8 The Green, Suite 24969, Dover, Delaware, Estados Unidos de América.
Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a: legales@mooseeka.com
Al usar la Plataforma, reconoces haber leído esta Política. Te recomendamos leerla junto con nuestros Términos y Condiciones (mooseeka.com/legales).
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos de cuenta
Cuando te registras, recopilamos tu nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación) y nombre de usuario. Si inicias sesión con Google, Apple u otro proveedor, recibimos los datos que autorices en ese servicio, como nombre, correo electrónico, foto de perfil e identificadores asociados.
2.2 Datos de perfil y contenido
Información que decidas cargar en tu perfil o publicar: nombre artístico, foto, biografía, ubicación, enlaces externos, información profesional, publicaciones, mensajes, música, imágenes, videos y demás contenido, así como la información que envíes mediante formularios.
2.3 Datos de pagos y compras
Los pagos dentro de la Plataforma (por ejemplo, compras de servicios en el Market, cursos de la Academy o suscripciones) se procesan a través de procesadores de pago de terceros, como Hotmart, Rebill, Stripe o Mercado Pago, según el producto y tu país. mooseeka no almacena los datos completos de tu tarjeta. Podemos recibir y conservar información de la transacción, como identificadores de pago, monto, moneda, fecha, estado del pago, producto o servicio adquirido y datos básicos del comprador y del vendedor. Si vendes servicios en la Plataforma, podemos tratar los datos necesarios para gestionar tus ventas y cobros.
2.4 Datos técnicos y de uso
De forma automática podemos recopilar dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, identificadores técnicos, páginas visitadas, interacciones, duración de la sesión, logs técnicos y datos de rendimiento.
2.5 Analítica y publicidad
Usamos herramientas de medición de terceros, como Google Analytics 4 (GA4) y Meta Pixel, para entender cómo se usa la Plataforma, medir el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas. Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores para recopilar datos de navegación y eventos (por ejemplo, visitas a páginas, registros o compras).
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
- Operar la Plataforma y brindarte sus funcionalidades, incluido mostrar tu perfil y tu contenido público.
- Procesar compras, ventas, pagos, reembolsos y facturación a través de los procesadores de pago.
- Comunicarnos contigo: notificaciones, respuestas a consultas, avisos sobre cambios y, cuando corresponda, comunicaciones promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Analizar el uso de la Plataforma, mejorarla y desarrollar nuevas funcionalidades, incluidas herramientas automatizadas o de inteligencia artificial.
- Medir y optimizar campañas de marketing.
- Prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger los derechos de mooseeka, de los usuarios y de terceros.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario N.° 1558/2001 y las normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), así como con otras normas que resulten aplicables según tu país de residencia. Las bases son:
- Tu consentimiento, que prestas al registrarte y usar la Plataforma, y que puedes revocar en cualquier momento (sin efectos retroactivos).
- La ejecución de la relación contractual contigo, conforme a nuestros Términos y Condiciones (por ejemplo, para darte acceso a tu cuenta o procesar una compra).
- El cumplimiento de obligaciones legales, como las de naturaleza fiscal o contable.
- Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la Plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos.
5. Con quién compartimos tus datos
mooseeka no vende tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores de infraestructura y tecnología: alojamiento, base de datos y autenticación (por ejemplo, Supabase, Vercel y Cloudflare), envío de correos electrónicos y otras herramientas necesarias para operar la Plataforma.
- Procesadores de pago: Hotmart, Rebill, Stripe, Mercado Pago u otros, para procesar las transacciones. Cada uno trata tus datos según sus propias políticas de privacidad.
- Proveedores de autenticación: Google, Apple u otros, si los usas para iniciar sesión.
- Herramientas de analítica y publicidad: Google (GA4) y Meta (Meta Pixel).
- Otros usuarios: la información de tu perfil público y el contenido que publiques pueden ser visibles para otros usuarios y para terceros. En una compra en el Market, compartimos con el vendedor o el comprador los datos necesarios para completar el servicio.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o una orden válida.
- Sucesores, en caso de reorganización, fusión o venta de la Plataforma, con las mismas garantías de esta Política.
6. Transferencias internacionales
Varios de nuestros proveedores se ubican fuera de la República Argentina (por ejemplo, en los Estados Unidos o en la Unión Europea), y Mooseeka LLC está constituida en los Estados Unidos. Por eso, tus datos pueden transferirse y almacenarse en esos países. Cuando el país de destino no ofrezca un nivel de protección adecuado según la normativa argentina, procuramos que la transferencia cuente con garantías apropiadas, como cláusulas contractuales o los compromisos de protección de datos de los proveedores, o que se base en tu consentimiento, que prestas al aceptar esta Política.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Si eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones exigidos por normas fiscales y contables), para resolver disputas o para prevenir fraudes. Las copias de seguridad pueden tardar un tiempo adicional en eliminarse.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda.
- Revocación del consentimiento y oposición a determinados tratamientos, incluidas las comunicaciones promocionales.
Para hacerlo, escríbenos a legales@mooseeka.com desde el correo asociado a tu cuenta. Podremos pedirte información para verificar tu identidad. Responderemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según lo establece la Ley N.° 25.326. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies, almacenamiento local, píxeles e identificadores similares para:
- Funcionamiento: mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.
- Analítica: medir cómo se usa la Plataforma (por ejemplo, con GA4).
- Publicidad: medir campañas y mostrarte anuncios relevantes (por ejemplo, con Meta Pixel).
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente. También puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de tus cuentas de Google y Meta.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado en tránsito y controles de acceso. Aun así, ningún sistema es completamente seguro. Eres responsable de cuidar la confidencialidad de tus credenciales.
11. Menores de edad
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma intencional. Si sabes que un menor nos proporcionó datos personales, escríbenos y los eliminaremos.
12. Inteligencia artificial y automatización
Podemos usar herramientas automatizadas o de inteligencia artificial para generar recomendaciones, mejorar funcionalidades y analizar la actividad de la Plataforma. Estos sistemas pueden cometer errores y no toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti sin intervención humana.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos por medios razonables.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a legales@mooseeka.com.
Santiago Coates — CUIT 20-40719090-5 — Buenos Aires, Argentina. Mooseeka LLC — 8 The Green, Suite 24969, Dover, DE, Estados Unidos.